Vorige week woensdagochtend opende PLUS Lemelerveld haar deuren. Er stond een feestelijke opening op de planning. Nick Smits, een presentator vanuit PLUS, nam de presentatie van de opening voor zijn rekening.
Buiten wachtten de toegestroomde klanten de opening af. Er stond ook wat op het spel voor de mensen die de moeite namen om ’s morgens om 9 uur voor de winkel te verschijnen. Iedere klant kreeg een lot met kans op de hoofdprijs: één minuut gratis winkelen.
Tijdens het wachten op het officiële moment nam Nick de ondernemers Arno Slagman en Jill Neppelenbroek even op het podium om hen zo het een en ander te vragen. “Kunnen jullie vertellen wat er voor de klant is veranderd als zij zo de winkel binnenkomen?” Arno antwoordde daarop: “Op het versplein zijn de meeste veranderingen te zien. Het assortiment is ruimer en de koelingen zijn veranderd. Onze zelf belegde verse broodjes zijn echt een toevoeging. En natuurlijk is alles wat oranje was nu wit.”
Toen de vraag werd gesteld hoe de afgelopen week was reageerde Jill met: “Het was een drukke week. Er is heel veel gebeurd in één week. Toen op dinsdag 28 februari de Coop om 13:00 uur voor het laatst de deuren sloot, werd er direct aangepakt. Een uur later was het al een complete ravage. Een verbouwingsweek is ontzettend leuk om te doen, maar ik ben ook heel blij dat het nu af is. Er is de afgelopen week ontzettend hard gewerkt, vooral door onze medewerkers. Daarvoor willen wij hen ontzettend bedanken. Zonder hen was het niet gelukt.”
Ondertussen was het tijd geworden om de klant die de hoofdprijs in de wacht had gesleept één minuut gratis te laten winkelen. Die klant mocht als eerste naar binnen en Arno en Jill hielpen enthousiast mee om de boodschappenkar zo vol mogelijk te laden. De boodschappen werden ‘afgerekend’ en toen was het echt tijd om de winkel te openen.
Jurre en Moos, de kinderen van Arno en Ryan, mochten helpen om het lint door te knippen en de knop in te drukken. Het was zover, de winkel was officieel geopend.
We zijn nu een paar dagen verder. Sinds de opening horen de twee ondernemers niets anders dan positieve berichten. “Gefeliciteerd, wat is het mooi geworden!” is wat de twee winkeldieren veel horen. Arno vertelt: “Wij zijn supertrots op wat wij hebben neergezet en als de klant dat ook vindt, dan maakt je hart toch een klein sprongetje. Dan kunnen we zeggen dat we de juiste beslissing hebben genomen.” Daarop haakt Jill direct in. “Ook horen we vaak dat het toch erg zoeken is naar waar alles staat. Maar ik kan je vertellen dat het voor ons ook nog wennen is.”
De twee supermarktmanagers kijken tevreden terug naar de afgelopen paar dagen en hopen deze lijn voort te zetten. “We hebben veel klanten gezien en we hopen natuurlijk dat die allemaal vaak terugkomen.” Voor alle medewerkers is het nu tijd om weer te doen wat ze het leukste vinden: bouwen aan hun eigen PLUS-supermarkt en er met elkaar een succes van maken.
