Eén op de 5 mensen in Nederland heeft een beperking. Dat is een veel grotere groep dan men misschien denkt. Ook deze mensen willen volwaardig deel kunnen nemen aan de maatschappij. Als bedrijf of organisatie wil je gastvrij zijn voor iedereen. Je wilt dat bezoekers of klanten een goede ervaring hebben als je jou bezoeken.
Daarom werk je continu aan het verbeteren van je producten, je website, je gebouw of de openbare ruimte. Je werkt misschien met tevredenheidsonderzoeken, haalt de beste experts in huis voor het ontwerp van je website en verdiept je in de laatste ontwikkelingen.
Maar hoe gastvrij is jouw bedrijf of organisatie voor mensen met een beperking? Zij maken net zo goed gebruik van jouw diensten alleen op een andere wijze. Denk aan iemand, die jouw website gebruikt met spraaksoftware. Of een bezoeker in een rolstoel of iemand die moeite heeft met taal en horen.
Voor deze mensen zijn veel websites, locaties en voorzieningen niet gebruiksvriendelijk en of toegankelijk. Zonde! Niet alleen voor de gebruiker, maar ook voor jouw organisatie. Hiermee bereik je uiteindelijk minder bezoekers of klanten en hebben deze bezoekers een negatieve klantervaring.
Dus : Toegankelijkheid loont.
Op de foto zie je een mooi voorbeeld: Gerard Hullegie kon door zijn handicap niet meer binnenkomen bij kapsalon Rudi in Lemelerveld. Het stoepje was net te hoog. In overleg met de eigenaar is er een steun geplaatst waardoor Gerard met deze juiste steun wel zelfstandig de kapsalon binnen kan komen. In dit geval een win-win situatie. Gerard Hullegie kan naar de plaatselijke kapper en kapsalon Rudi is zijn klant niet kwijt.
In de gemeente Dalfsen zet Stichting Platform Gehandicapten Dalfsen zich al bijna 30 jaar in voor een inclusieve samenleving. Leden van het Platform hebben voldoende expertise in huis om de toegankelijkheid van uw bedrijf/organisatie vrijblijvend te komen beoordelen en u te voorzien van een advies. Scan de QR code voor meer info.
Foto: Hans Heerink
